Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 458 и 459 ГК РФ, покупатель может предъявить претензии к внешнему виду доставленного заказа только до момента передачи ему товара продавцом.
В случае приобретения керамики в которую не высажены растения (новые), мы принимаем претензии о поврежденном при пересылке товаре, только с актом осмотра в транспортной компании (просьба внимательно осматривать товар при получении его в транспортной компании и составлять соответствующий акт), другие претензии после приема акта-передачи транспортной компании не принимаются и заказ считается выполненным, средства не возвращаются.
В случае возврата целого (неповрежденного при перевозке) товара из керамики, стоимость услуг транспортной компании не компенсируются, только сумма самого товара на момент приобретения.
Не подлежат обмену и возврату горшки, в которые уже высажены растения, так как они относятся к товару, бывшему в употреблении.
При отказе покупателя от товара, покупатель возмещает поставщику все расходы, связанные с доставкой и возвратом товара до склада поставщика.